FAQS
Preguntas y Respuestas
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Respecto a los productos
¿Qué significa que un ingrediente es ecológico?
Se trata de un componente (puede ser el total del cosmético o bien un porcentaje variable) que procede de la agricultura ecológica. Es decir, la planta no está modificada genéticamente, ha sido cultivada basándose en la utilización óptima de recursos naturales, sin utilizar pesticidas, insecticidas, plaguicidas y de modo eco sostenible. El ingrediente derivado de la planta ha sido elaborado del mismo modo. Para garantizar que durante todo el proceso de producción y transformación de las plantas se cumplen todos los controles y metodologías ecológicas, las entidades certificadoras —externas a las empresas productoras— controlan periódicamente cada uno de los pasos, desde el campo hasta el producto final, verificando que se cumplen todos y cada uno de sus requisitos.
¿Qué significa que un producto es cruelty-free?
TODOS nuestros productos son cruelty-free, lo cual significa que son productos NO testados en animales.
¿Qué significa que la empresa está certificada por ECOCERT o ECOCERT-COSMOS?
ECOCERT es un organismo certificador de diferentes tipos de producto. Desarrolla requisitos conformes a la normativa internacional para definir, entre otros, productos cosméticos ecológicos y naturales. Las empresas que desean producir cosméticos de este tipo deben cumplir los requisitos establecidos por la certificadora. Esto significa que auditores/inspectores de ECOCERT (externos a las empresas) realizan visitas periódicas en las que verifican que se cumplen escrupulosamente cada uno de los puntos relacionados con sus requisitos. Algunos de estos puntos son: revisión de los materiales de los envases utilizados, metodologías de limpieza, sistemas de gestión de residuos, comprobación del origen de los ingredientes
¿Qué significa que la empresa está certificada por ECOCERT o ECOCERT-COSMOS?
Para fabricar un producto certificado bajo el referencial ECOCERT o ECOCERT-COSMOS es necesario que la empresa fabricante esté certificada por el organismo en cuestión. Del mismo modo que la empresa debe cumplir los requisitos establecidos en el referencial ECOCERT, el producto, también. De esta manera, la entidad certificadora verifica que cada uno de los ingredientes y el envase utilizado cumplen sus estándares. Verifica, también, los porcentajes de producto de origen natural, vegetal y ecológico de cada formulación y garantiza, mediante una inspección, que son correctos. Estos porcentajes son los que se indican en los estuches y etiquetas de producto junto con el logo de la entidad certificadora. ECOCERT verifica, también, mediante una auditoría que todos los procesos productivos se ajustan a la normativa y se mantiene la trazabilidad de todos los ingredientes desde su entrada a nuestras instalaciones hasta la fabricación del producto cosmético.
¿Cómo se controla la calidad de los productos?
Estamos muy comprometidos con la calidad, no solo de los productos y de las materias primas producidas, sino también de todos los procesos que se llevan a cabo en nuestras instalaciones, desde que llega la materia prima hasta que el producto acabado es distribuido a los mercados de destino. Para cada uno de los ingredientes y productos acabados existe una descripción precisa y concreta de sus características organolépticas, fisicoquímicas y microbiológicas. Estas especificaciones de calidad nos permiten controlar cada uno de los productos. Cada lote de materia prima que entra a nuestras instalaciones es analizado para validar que cumple todos los puntos descritos en las especificaciones y, en caso de que los resultados sean correctos, para darle la consecuente entrada a nuestro sistema de producción. Una vez hemos realizado la producción del producto (tu crema, aceite, sérum, gel, nutricosmético) correspondiente, procedemos a hacer los controles de calidad para comprobar que cumple con los requisitos establecidos. Estas actividades se llevan a cabo para cada lote de producción.