MENTIONS LÉGALES

1. NOUS VOUS SOUHAITONS LA BIENVENUE SUR WWW.ESENTIALAROMS.COM

INTERSA LABS S.L. met à votre disposition le site web www.esentialaroms.com ainsi que, le cas échéant, les applications mobiles et autres propriétés interactives que nous possédons et exploitons chez INTERSA LABS S.L. (conjointement, le « Site Web »).

L’accès au site Web vous confère le statut d’« utilisateur », étant entendu que l’utilisateur est toute personne qui utilise le site Web dans le but d’obtenir des informations sur les produits et services proposés. En application et en conformité avec l’obligation d’information prévue par la directive 2000/31/CE sur la société de l’information, nous vous fournissons les informations suivantes concernant le site Web.

1.1 À propos de nous

• Qui est le titulaire ? INTERSA LABS S.L.
• Numéro d’identification fiscale : B25043621
• Siège social du titulaire : Carrer B Polinasa Alcarràs. Lleida – 25180, Espagne
• E-mail de contact : [email protected]
• Registre du commerce : Tome 258, Folio 109, Feuille 2516, Inscription au registre du commerce de Lleida, livre 208

2. UTILISATION DU SITE WEB

2.1 Accès au site Web

Le présent Avis juridique régit l’accès et l’utilisation de www.esentialaroms.comm, que nous mettons à votre disposition chez INTERSA LABS S.L. Si vous continuez à utiliser le Site Web et à y naviguer, cela implique l’acceptation du présent Avis juridique.

Notre site Web est librement accessible et gratuit et, en règle générale, nous n’exigeons pas d’abonnement ou d’inscription préalable. Cependant, certaines sections peuvent nécessiter que vous remplissiez au préalable un formulaire.

En tant qu’Utilisateur, vous vous engagez à utiliser le Site Web, ses contenus et ses services conformément au présent Avis juridique, à la législation applicable, à l’ordre public et aux bonnes mœurs, et à ne pas en faire un usage visant à endommager, rendre inutilisable et/ou surcharger le Site Web, ou susceptible d’empêcher, de quelque manière que ce soit, son utilisation normale et son bon fonctionnement.

Chez INTERSA LABS S.L., nous nous efforçons en permanence de maintenir le bon fonctionnement du site Web et d’en actualiser le contenu. Cependant, nous ne pouvons garantir la disponibilité et la continuité totales de l’accès au site Web, ni la mise à jour de son contenu.

Si vous avez des questions concernant la politique de confidentialité et les cookies ou les mentions légales, vous pouvez nous contacter via nos canaux de communication habituels. Si vous n’êtes pas d’accord avec ces conditions, nous vous demandons de quitter cette page et de ne prendre aucune mesure.

2.2 Limitations d’utilisation du site Web

Al hacer uso de la Web te comprometes a no:

• Effectuer des actions susceptibles d’altérer, de détériorer, d’interrompre ou d’endommager nos systèmes électroniques ou ceux de tiers ; ainsi que de ne pas entraver l’accès d’autres utilisateurs au site Web et à ses services par la consommation massive des ressources informatiques à travers lesquelles nous fournissons nos services.
• Tenter d’accéder aux comptes de messagerie électronique d’autres utilisateurs ou à des zones restreintes de nos systèmes informatiques ou de ceux de tiers et, le cas échéant, d’en extraire des informations.
• Violer nos droits de propriété intellectuelle ou industrielle ou les droits de tiers.
• Reproduire, copier, distribuer (ou toute autre forme de communication publique), transformer ou modifier les contenus publiés sur le site Web.
• Utiliser tout robot, araignée ou autre dispositif, processus ou moyen automatique à quelque fin que ce soit, y compris la surveillance ou la copie de tout matériel du site Web.
• Contourner toute mesure que nous pouvons prendre pour empêcher ou restreindre l’accès à certaines zones du site Web.
• Tenter de toute autre manière d’interférer avec le bon fonctionnement du site Web.

Si vous ne respectez pas les dispositions du présent avis légal ou toute autre condition énoncée sur ce site Web, nous nous réservons le droit de limiter, suspendre et/ou résilier votre accès à celui-ci, et nous pouvons prendre toutes les mesures nécessaires à cet effet.

3. PARTICIPATION DE L’UTILISATEUR

3.1 Réseaux sociaux

Chez INTERSA LABS S.L., nous disposons de profils officiels sur différents réseaux sociaux et autres plateformes numériques. La participation à ces espaces est destinée aux personnes âgées de plus de 18 ans ; si vous êtes mineur, vous ne pourrez y accéder et y participer qu’avec l’autorisation expresse de vos tuteurs légaux.

a) Notre activité sur les réseaux sociaux

Nous publions sur nos profils avec liberté et style, en adaptant le contenu à chaque plateforme et à chaque moment. Les contenus peuvent être informatifs, divulgatifs ou promotionnels et, parfois, inclure des expressions ou des messages qui ne doivent pas être interprétés littéralement ni considérés comme une promesse ou une garantie de la part d’INTERSA LABS S.L..

À travers ces espaces, nous partageons des informations et des actualités sur notre activité et encourageons la participation et l’échange d’opinions. Si un contenu vous semble inapproprié ou si vous estimez qu’il peut être offensant, vous pouvez nous le signaler et nous l’examinerons.

b) Droits sur les contenus publiés

Les textes, images, vidéos ou autres contenus que nous publions sur nos profils officiels sont la propriété d’INTERSA LABS S.L. ou de tiers qui nous ont autorisés à les utiliser, et sont protégés par les droits de propriété intellectuelle ou industrielle correspondants.

Le fait que vous puissiez commenter ou partager nos publications n’implique en aucun cas la cession de droits, ni n’autorise leur utilisation à des fins autres que celles d’INTERSA LABS S.L..

Si vous interagissez avec nos profils ou nous mentionnez dans vos propres publications, vous nous autorisez à partager, citer ou republier ce contenu sur nos réseaux sociaux ou nos canaux numériques, dans le respect de vos droits et sans contrepartie financière.

c) Règles de publication

En tant qu’Utilisateur, vous êtes seul responsable du contenu que vous publiez sur nos profils ou que vous incluez dans vos propres publications lorsque vous nous mentionnez.
Par conséquent, nous vous demandons de veiller à ce que vos publications ne :

• Contiennent des insultes, des menaces, du harcèlement, des messages offensants, discriminatoires ou illégaux, ou portent atteinte à la dignité des personnes.
• Diffuser des données personnelles propres ou appartenant à des tiers (telles que des adresses, des numéros de téléphone, des adresses électroniques ou des coordonnées bancaires).
• Constituent du spam, de la publicité déguisée ou montrent des images inappropriées de mineurs.
• Encouragent des comportements dangereux ou inappropriés.
• Partagez uniquement du contenu qui vous appartient ou pour lequel vous disposez d’une autorisation, en citant toujours la source lorsque cela est nécessaire.

INTERSA LABS S.L. se réserve le droit de supprimer, sans préavis, tout contenu qui enfreindrait ces règles ou perturberait la cohabitation, et de bloquer les profils responsables..

d) Concours, promotions et campagnes

De manière ponctuelle, nous pourrons organiser des concours, des tirages au sort ou d’autres initiatives sur nos réseaux sociaux. Chaque action disposera de bases légales spécifiques qui seront publiées de manière transparente sur les canaux habituels.

e) Relation avec d’autres profils

Le fait que nous suivions d’autres profils sur les réseaux sociaux n’implique pas nécessairement une relation, une collaboration ou un soutien envers ces comptes. De même, le fait que d’autres comptes nous suivent ne signifie en aucun cas que nous avons un lien avec eux.

Si un influenceur ou un créateur de contenu collabore avec nous, il devra indiquer clairement lorsqu’une publication est publicitaire ou sponsorisée.

3.2 Avis et évaluations

Chez INTERSA LABS S.L., nous permettons aux utilisateurs de partager leur expérience à travers des avis, des évaluations et des commentaires (ci-après dénommés « Avis »). Ces Avis ont pour but d’aider les autres utilisateurs à prendre des décisions éclairées.

En envoyant un avis, vous acceptez expressément la présente mention légale et la politique de confidentialité et de cookies, et vous déclarez que :

• Tu es majeur.
• Vous êtes l’auteur original du contenu ou vous disposez des autorisations nécessaires pour sa publication.
• La critique reflète une expérience personnelle réelle, qu’il s’agisse de la vôtre ou de celle de personnes de votre entourage pour lesquelles vous êtes autorisé à partager cette expérience.
• Vous n’avez reçu aucun paiement, cadeau, incitation ou contrepartie pour publier l’avis, sauf dans le cas d’avis sponsorisés ou issus d’accords commerciaux officiels avec nous, qui seront clairement identifiés comme du contenu incitatif ou des collaborations promotionnelles.
• Le contenu ne porte pas atteinte aux droits de tiers (y compris les droits d’auteur, les droits à l’image, la protection des données, les secrets d’affaires ou le droit à l’honneur).
• Vous n’incluez pas de données personnelles (telles que noms complets, adresses, e-mails, numéros de téléphone, numéros de réservation, identifiants de contrat ou similaires) vous concernant ou concernant des tiers.
• Vous vous abstenez d’inclure des images ou des références à des mineurs.
• Vous renoncez à tout droit moral pouvant découler de la publication du contenu.
• Vous acceptez que, lorsque le système l’exige, un pseudonyme puisse vous être demandé, lequel pourra être visible à côté de l’avis.

a) Modération et publication

Chez INTERSA LABS S.L., nous pouvons vérifier les avis, tant à l’aide de systèmes automatisés que de méthodes manuelles, avant ou après leur publication.

De même, nous nous réservons le droit de les supprimer ou de les refuser, en tout ou en partie et sans préavis, si :

• Elles sont fausses, trompeuses, inexactes ou ne reposent pas sur une expérience réelle.
• Ils contiennent des propos offensants, diffamatoires, menaçants, discriminatoires, sexistes, racistes ou incitant à la haine ou à la violence.
• Ils comprennent la publicité, le spam, les liens, les prix, les comparaisons externes ou d’autres fins commerciales.
• Ils contiennent des virus ou des éléments techniques potentiellement dangereux.
• Ils font référence à des problèmes d’accès ou d’utilisation, de paiement, d’annulation ou de démarches administratives, qui doivent être traités par les canaux de contact prévus à cet effet.
• Ils contiennent des données personnelles de toute nature ou des données sensibles au sens de l’article 9 du règlement (UE) 2016/679 (telles que la santé, les croyances, l’orientation sexuelle, etc.).
• Ils constituent des attaques envers d’autres utilisateurs ou d’autres avis.

Bien que nous puissions corriger les fautes d’orthographe ou de formatage qui n’altèrent pas le contenu, ainsi que supprimer les données personnelles incluses par erreur, nous publierons les avis positifs et négatifs qui répondent à ces exigences et qui respectent les mêmes critères de modération.

b) Vérification et publication des avis

Lorsque nous pouvons vérifier que l’avis correspond à une expérience réelle, à l’aide des données de l’utilisateur, de l’adresse e-mail associée au compte ou d’un autre mécanisme de validation technique, nous pouvons l’afficher comme vérifié et vous informer de la méthode de vérification appliquée.

Une fois publiées, nous vous informerons des critères utilisés pour déterminer leur ordre d’apparition, basés sur des paramètres objectifs tels que la date de publication, la pertinence ou l’utilité. En aucun cas, nous ne modifierons le contenu ou la note d’origine.

c) Droits d’utilisation des critiques

En envoyant un avis, vous nous accordez, gratuitement, de manière non exclusive et sans limitation territoriale ou temporelle, une licence pour utiliser, reproduire, adapter, traduire, communiquer publiquement ou distribuer l’avis, sur tout support ou format, y compris les sites web, les réseaux sociaux, les communications commerciales, les points de vente et, en particulier, à des fins publicitaires ou promotionnelles.

Cette licence ne vous donne pas droit à une rémunération et restera en vigueur tant que le contenu restera utile aux fins décrites.

d) Retrait, modification et révocation

Vous pouvez demander à tout moment le retrait, l’anonymisation ou la modification de votre Avis en nous contactant à l’adresse [email protected]. Vous pouvez également retirer le consentement accordé pour son utilisation, sans préjudice des traitements déjà effectués conformément à la loi.

4. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET/OU INDUSTRIELLE

Le Site Web, les contenus et les fonctionnalités qui y sont associés, la conception de www.esentialaroms.comm, ainsi que les bases de données, les logiciels, les différents éléments composant le site web (textes, graphiques, photographies, vidéos, enregistrements sonores, combinaisons de couleurs, disposition et sélection, etc.) et les signes distinctifs (logos, marques déposées et noms commerciaux) figurant sur le Site Web sont la propriété d’INTERSA LABS S.L. ou des titulaires des licences correspondantes et sont protégés par les droits de propriété intellectuelle et industrielle applicables.

En aucun cas, l’accès au Site Web n’entraîne la cession d’un quelconque droit de propriété intellectuelle et/ou industrielle sur celui-ci ou sur ses contenus.

5. RESPONSABILITÉ

5.1 À propos des informations

Le contenu du Site Web est de nature générale et a une finalité informative. Nous ne garantissons ni son exhaustivité, ni son exactitude, ni son actualité, ni son utilité à une fin particulière.

5.2 Concernant les contenus et services de tiers liés

En aucun cas, l’existence de sites liés, d’intégrations, de plugins ou de mécanismes de recherche ne saurait être interprétée comme une recommandation ou une promotion, de notre part, des sites liés ou de leurs contenus. Par conséquent, nous ne saurions être tenus responsables du contenu, des déclarations ou des services fournis par les sites web de tiers.

Nous vous proposons ces liens et ces informations et/ou services parce que nous estimons qu’ils peuvent vous intéresser. Il vous appartient de lire et d’accepter les Conditions d’utilisation et les Politiques de confidentialité publiées sur lesdits sites web ou applications liés.

Dans tous les cas, nous procéderons au retrait immédiat de tout lien lorsque les contenus vers lesquels il redirige sont susceptibles de contrevenir à la législation nationale ou internationale, à la morale ou à l’ordre public. Si vous estimez qu’un site web lié contient des contenus illicites ou inappropriés, nous vous prions de nous en informer afin que nous puissions prendre les mesures que nous jugerons appropriées.

5.3 Concernant les contenus et les publications sur les réseaux sociaux

INTERSA LABS S.L. décline toute responsabilité quant aux effets, dommages, préjudices ou conséquences découlant de l’utilisation, la diffusion ou la modification des contenus publiés sur nos profils officiels par des tiers, en particulier lorsqu’ils sont partagés hors de leur contexte d’origine.

Nous n’exerçons aucune surveillance continue du contenu publié par les Utilisateurs et n’avons aucun contrôle sur ce qui est partagé sur des profils tiers. Par conséquent, nous déclinons toute responsabilité concernant ces publications ainsi que les conséquences qui pourraient en découler pour vous ou pour d’autres personnes.

Tout contenu que vous partagez doit être conforme à la législation en vigueur, aux règles d’utilisation du réseau social concerné et aux dispositions de la présente mention légale et de la politique de confidentialité et de cookies.

Dans tous les cas, si nous détectons ou recevons un signalement indiquant qu’un contenu publié sur nos profils est offensant, illégal ou contraire aux règles de cohabitation, nous pouvons le supprimer, bloquer l’utilisateur et prendre les mesures appropriées.

5.4 À propos des avis et évaluations des utilisateurs

Les avis et évaluations publiés par les Utilisateurs reflètent des opinions personnelles et ne constituent donc ni des déclarations, ni des recommandations, ni des garanties émises par nos soins.
En tant qu’Utilisateur, vous êtes seul responsable du contenu de votre Avis et de toute conséquence juridique qui pourrait en découler. Chez INTERSA LABS S.L., nous déclinons toute responsabilité quant à sa véracité, son exactitude ou son utilité.

5.5 Disponibilité du site Web

Nous avons adopté, et continuerons d’adopter, toutes les mesures nécessaires, dans la limite de nos possibilités et de l’état de la technologie, afin de garantir le bon fonctionnement du Site Web et d’éviter la présence de composants nuisibles. Toutefois, nous ne saurions être tenus responsables des dommages et préjudices que l’impossibilité d’accéder au Site Web, ainsi que la présence de virus ou d’autres éléments nuisibles, pourraient vous causer ou causer à des tiers.

6. SERVICE CLIENTÈLE

Pour toute question, suggestion, consultation ou réclamation concernant le site Web, vous pouvez contacter notre service clientèle par l’un des moyens suivants :

• Adresse e-mail : [email protected]
• Courrier postal à l’adresse suivante : Carrer B, Polígon Polinasa, 25180, Alcarràs (Lleida)
• Horaires : du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h 30.

Nous vous répondrons dans les plus brefs délais, et dans tous les cas dans un délai maximum d’un mois.

7. DISPOSITIONS DIVERSES

7.1 Indépendance et intégrité des clauses

L’illicéité, l’invalidité ou l’inefficacité de l’une quelconque des clauses composant le présent Avis juridique n’affectera pas l’efficacité des autres, à condition que les droits et obligations n’en soient pas affectés de manière substantielle. Lesdites clauses devront être remplacées ou complétées par d’autres qui, tout en étant conformes à la loi, répondent à la finalité de celles qu’elles remplacent.

7.2 Modification des mentions légales

Le présent Avis juridique a été mis à jour pour la dernière fois le 28/05/2026. Nous pourrons le réviser et le mettre à jour à tout moment et vous en informerons par les moyens habituels. Toutefois, lorsque les modifications concernent des éléments substantiels, elles n’entreront en vigueur que 14 jours après leur publication.

7.3 Juridiction et droit applicable

L’accès à www.esentialaroms.comm et son utilisation seront régis par les dispositions de la législation espagnole. Tout litige ou différend sera tranché par les cours et tribunaux de Lleida, avec renonciation expresse à toute autre juridiction dont vous pourriez relever, sauf si vous avez la qualité de consommateur, auquel cas les cours et tribunaux de votre domicile seront compétents.